同人を楽しみたい女性のための隠れ家。フロマージュ

送料・支払方法について

送料・発送について

送料について

宅配便は全国一律350円、メール便は全国一律120円となっております。 代金引換の場合は、代引き手数料として120円を頂戴いたします。

1注文の商品代金が税別3,000円を超えた場合、送料無料となります。
予約注文と在庫商品の注文を同時に行われた場合はそれぞれの商品代金が条件を満たしている場合送料無料となります。

ただし、注文時に上記を満たしていても、品切れでのご注文キャンセルや、同梱できない商品が分割された場合等で、商品代金の合計が上記金額に満たなくなった場合は、適用されません。

発送について

在庫のある商品につきましては、お支払いを確認させていただいた後、順次発送させていただきます。

予約商品につきましては、商品が当店に入荷した後、お支払確認後順次の発送とさせていただきます。
発売日にお手元にお届けできるとはお約束いたしかねますのでご了承ください。

離島・その他地域、また、天候によっては配送が遅れる場合がございます。
メール便での配送の場合、郵便物の扱いのため、宅配便をご選択の場合よりも、発送からお届けまでに日数がかかることがございます。

また、商品によっては発送準備にお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※局留め・営業所留めはご利用いただけません。

複数注文の一括発送について

複数の商品を同時にカートに入れてご注文いただいた際、以下の場合は同梱して一括発送させていただくことが可能です。

  • カート内の全てが在庫有り商品の場合
  • 予約商品で発売日が同じ商品の場合

なお、上記通りにご注文いただいた際も、大きさ等が異なるために同梱ができない商品がございます。
同梱できないご注文をいただきました場合は発送毎に送料・手数料が発生いたしますので、予めご了承ください。

ご注文確定画面にて、よくご確認頂きました上でご注文下さいますようお願い申し上げます。

ご返品について

お手元に届きました商品が下記に該当する場合は、良品との交換もしくは返金を承ります。
商品到着後7日以内に弊社までご連絡いただいた場合のみご対応させていただきます。
また、お客様のご都合によるキャンセル・返品は受け付けておりませんのでご了承ください。

  • 届いた商品が注文した商品と異なる
  • 破れや折れなどによる一般的に看過できない不良、破損、汚損など
  • ページの抜け落ち(落丁)、ページの順序の狂い(乱丁)、断裁ミス、製本ミス

ただし、下記に該当する場合はご対応いたしかねます。

  • 商品お届け後、7日以上経過した商品
  • お客様の責任によるご購入間違い
  • お客様の責任による破損
  • 開封前に確認できる不良に関わらず開封されている場合
  • シュリンクフィルムまたは梱包材のみの破損
  • 特典が付属していなかったことによる返品希望
  • 商品の仕様である場合
  • ごく軽微な損傷など、当店の販売基準により良品と判断させていただいた場合

ご連絡先
フロマージュ:http://www.fromagee.jp
メールアドレス:support@fromagee.jp
TEL ::045-444-5222【営業時間:平日10:00 ~ 18:00(土日祝を除く)】

お支払いについて

代金引換

商品のお届け時に、現金にて宅配業者(ドライバー)に代金をお支払いいただくものです。
商品代金、配送料金のほかに手数料(120円)がかかります。
商品が揃い次第、発送いたします。
メール便ではご利用いただけません。

クレジットカード決済

VISA、JCB、MASTER、AmericanExpress、Dinersの各カードがご利用いただけます。
一括払いのみでのお取り扱いとなります。
商品が揃い次第、発送いたします。

ATM決済

ご注文後に「お支払い番号」をメールにて配信いたします。
こちらのお支払番号をご確認の上、所定のゆうちょ銀行、提携先銀行のATMでお支払いいただくものです。
お支払いを確認後、商品が揃い次第、発送いたします。
※ご利用いただける銀行:ゆうちょ銀行・みずほ銀行・三井住友銀行・りそな銀行・埼玉りそな銀行・千葉銀行・京葉銀行
操作方法:
http://www.paygent.co.jp/merchant_info/help/shophelp_atm.html

コンビニ決済

ご注文後に「お支払い番号」をメールにて配信いたします。
こちらのお支払番号をご確認の上、所定のコンビニエンスストアにてお支払いいただくものです。
お支払いを確認後、商品が揃い次第、発送いたします。
※ご利用いただけるコンビニ:ローソン・ミニストップ・サークルKサンクス・デイリーヤマザキ
操作方法:
http://www.paygent.co.jp/merchant_info/help/shophelp_cvs.html

お支払い

代金引換・クレジットカード決済・コンビニ決済・ATM決済をご利用いただけます。
なお、クレジット決済における手数料はかかりません。

支払い方法
  • 利用可能クレジットカード
    VISA/JCB/Master/AmericanExpress/Diners
  • コンビニ決済
    ローソン/ミニストップ/サークルKサンクス/デイリーヤマザキ
  • ATM決済
  • 代金引換

配送

配送希望のお時間は配送業者指定の時間帯よりご指定いただけます。
ただし、ご指定頂いた場合でも、交通事情等の理由により、指定時間内にお届けできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

佐川急便配送時間帯:午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜21時
送料一律350円(3,000円以上無料)・代金引換:手数料120円・メール便120円・クレジットカード決済:無料

お問い合わせ

「フロマージュお問合せセンター」までお問合せください。

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  • ※ ご返信は「fromagee.jp」のドメインからお送りいたします。
    ドメイン指定をされている際は解除してご利用下さい。
  • ※ 店舗へのお問い合わせはこちらへお願いいたします。
  • ※ アイテムの在庫状況や入荷予定、取扱の有無のお問い合わせにつきましては、お答えいたしかねる場合がございますのでご了承ください。
  • ※ お問合せの返信は順次行っております。返信までお時間をいただく場合がございますが、予めご了承ください。

045-444-5222
営業時間:平日10:00 ~ 18:00(土日祝を除く)】

電話番号はよく確かめて、お間違いのないようにおかけいただきますようお願いいたします。

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